QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CHÍNH THỨC

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐIỀU KHOẢN ZALO PRO MAX

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và sự minh bạch tuyệt đối cho mọi khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BÙ TỤT & ƯU ĐÃI THÀNH VIÊN

Cam kết bảo hành bù tụt trong 24 Giờ:

Đối với mọi đơn hàng Tăng Thành Viên Nhóm Zalo (Kéo Mem), hệ thống cam kết theo dõi và bảo hành bù tụt 100% trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm đơn hàng được đánh dấu hoàn thành. Nếu số lượng thành viên bị sụt giảm quá mức quy định, khách hàng chỉ cần liên hệ Zalo Admin 0334.622.306 để được bù đủ số lượng hoàn toàn miễn phí.

Tặng thêm +5% Mem cho mọi đơn hàng:

Mọi đơn Kéo Mem được tạo trên hệ thống ZALO PRO MAX đều được hệ thống tự động cộng thêm +5% thành viên thực nhận. Ví dụ: Book gói 100 mem thực tế sẽ nhận 105 mem; book 200 mem thực nhận 210 mem để phòng ngừa hao hụt tự nhiên.

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN 100% MINH BẠCH

ZALO PRO MAX áp dụng chính sách hoàn trả tài chính rõ ràng, bảo vệ quyền lợi cao nhất cho khách hàng:

Trường hợp được hoàn tiền 100%:

  • Bot hiện tại đã đầy slot hoặc máy chủ đang bảo trì nâng cấp.
  • Link nhóm Zalo của khách hàng lỗi không thể tham gia hoặc link bị khóa từ trước.
  • Đơn hàng quá 24h chưa được khởi chạy do nguyên nhân kỹ thuật từ hệ thống.

Quy trình hoàn tiền:

  • Hệ thống tự động cộng lại 100% số tiền đơn hàng vào số dư ví của khách.
  • Khách hàng có thể dùng số dư để tạo đơn khác bất kỳ lúc nào.
  • Hỗ trợ rút tiền về tài khoản ngân hàng chính chủ nếu khách không còn nhu cầu sử dụng.
3. QUY TRÌNH KHỞI CHẠY & MINH CHỨNG THỰC TẾ

Khác với các hệ thống ảo tự trừ tiền ngay khi tạo đơn, ZALO PRO MAX áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt 3 bước:

Bước 1: Tiếp Nhận
Khách hàng tạo đơn và thanh toán. Trạng thái đơn lúc này là Chờ khởi chạy (PENDING). Chưa tính giờ để đảm bảo không bị trừ oan thời gian.
Bước 2: Gửi Minh Chứng
Admin kiểm tra link nhóm/nội dung, cấu hình bot và chụp ảnh minh chứng màn hình bot bắt đầu chạy tải trực tiếp vào đơn hàng.
Bước 3: Bắt Đầu Tính Giờ
Admin nhấn nút Start thì đơn hàng mới chính thức chuyển sang Đang chạy (RUNNING) và bắt đầu đếm ngược thời gian hoàn thành.
4. BẢO MẬT THÔNG TIN & ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
  • Bảo mật thông tin khách hàng: ZALO PRO MAX cam kết không chia sẻ dữ liệu số điện thoại, tài khoản, link nhóm hoặc nội dung rải link của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Nghiêm cấm nội dung vi phạm pháp luật: Hệ thống từ chối chạy các chiến dịch rải link có nội dung lừa đảo chiếm đoạt tài sản, đồi trụy, cờ bạc bị cấm, chất kích thích hoặc chống phá Nhà nước Việt Nam. Đơn vi phạm sẽ bị hủy không hoàn tiền.
  • An toàn tài khoản Zalo: Thuật toán của chúng tôi sử dụng tài khoản bot riêng biệt, hoàn toàn độc lập với tài khoản cá nhân của bạn nên tuyệt đối an toàn 100%.

Bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm về chính sách?

Liên hệ trực tiếp với Zalo Quản trị viên để được giải đáp, hỗ trợ kỹ thuật và kiểm tra đơn hàng 24/7.

CHAT ZALO VỚI ADMIN: 0334.622.306